Liga o seu número em poucos cliques
Autoriza o acesso através do próprio Facebook/Meta, sem partilhar palavras-passe nem mexer no seu WhatsApp Business.
Integração com WhatsApp
Nem todos os clientes querem ligar. Agora também não precisam.
Ligue o número de WhatsApp Business do seu salão à VozAgenda. Os clientes perguntam disponibilidade e marcam, remarcam ou cancelam diretamente na conversa, com a mesma agenda e as mesmas regras das chamadas. Recebem confirmações e lembretes automáticos.
Quero ligar o meu WhatsAppB
Bela Vista Salon
online
Boa tarde! Ainda têm vaga para um corte amanhã?
14:02
Boa tarde! Sim, tenho amanhã às 10h30 ou às 15h00. Qual prefere?
14:02
15h00 fica ótimo
14:03
Marcação confirmada para amanhã às 15h00. Até já! ✂️
14:03
O que falta
Uma chamada não atendida perde-se. Uma mensagem fica à espera.
Muitos clientes preferem mandar mensagem a ligar, sobretudo fora de horas. Sem alguém a responder no WhatsApp, esses pedidos ficam por atender até a equipa ter um momento livre — e alguns nunca chegam a ser respondidos.
Como funciona
Três passos, com o número que já tem.
A VozAgenda não pede um número novo nem substitui a sua conta. Liga-se ao WhatsApp Business que já usa.
A IA responde no seu número
O cliente pergunta disponibilidade, serviços ou preços diretamente na conversa, como se estivesse a falar com a receção.
A marcação segue as mesmas regras da chamada
Nas configurações suportadas, a marcação, remarcação ou cancelamento ficam registados com a mesma agenda e os mesmos limites definidos para as chamadas.
Guia de configuração
Como configurar a integração com WhatsApp
A configuração inicial demora menos de 10 minutos. Siga estes passos para conectar o WhatsApp Business à VozAgenda e começar a receber marcações automáticas por mensagem.
1
Inicie o processo de ligação
No painel da VozAgenda, selecione 'Integrações' e clique em 'WhatsApp'. Será redirecionado para o processo oficial de Embedded Signup da Meta.
2
Autorize o acesso via Meta
Inicie sessão com a sua conta Facebook/Meta associada ao WhatsApp Business. A autorização é feita diretamente na plataforma da Meta, sem partilhar credenciais com a VozAgenda.
3
Configure as mensagens automáticas
Defina os modelos de mensagem para confirmações, lembretes e notificações. A VozAgenda fornece modelos pré-aprovados pela Meta, prontos a usar.
4
Teste a integração
Envie uma mensagem de teste para o número do salão. A VozAgenda responde automaticamente, consulta a agenda e propõe horários livres.
Notificações automáticas
Confirmações e lembretes sem intervenção manual
Após cada marcação (feita por chamada ou por WhatsApp), a VozAgenda pode enviar automaticamente uma mensagem de confirmação com todos os detalhes. Pode também configurar lembretes automáticos 24h antes da marcação, reduzindo as faltas sem que a equipa precise de enviar mensagens manualmente.
Confirmação imediata
Assim que a marcação é criada (por chamada ou WhatsApp), o cliente recebe automaticamente uma mensagem com a data, hora, serviço e profissional. Não há espaço para dúvidas.
Lembretes automáticos
24 horas antes da marcação, o cliente recebe um lembrete por WhatsApp. Se precisar de cancelar ou remarcar, pode fazê-lo diretamente na conversa, sem precisar de ligar.
Mensagens pré-aprovadas
Todos os modelos de mensagem são submetidos à Meta para aprovação antes de serem usados. A VozAgenda fornece modelos prontos, mas pode personalizá-los com o nome do salão, morada e outros detalhes.
Exemplos de mensagens
Veja como as mensagens automáticas aparecem para os clientes
As mensagens são enviadas em português, com formatação clara e todos os detalhes da marcação. Pode personalizar o texto, incluir o logótipo do salão e adicionar informações adicionais.
Confirmação de marcação
Olá! A sua marcação foi confirmada: 📅 Data: Sábado, 15 de março 🕐 Hora: 11h00 ✂️ Serviço: Corte + Barba 💈 Profissional: João 📍 Morada: R. da República 123, Lisboa Se precisar de cancelar ou remarcar, responda a esta mensagem. Obrigado!
Lembrete (24h antes)
Olá! Lembramos que tem uma marcação amanhã: 📅 Amanhã, 16 de março 🕐 11h00 ✂️ Corte + Barba Se precisar de alterar, responda a esta mensagem ou ligue para o salão. Até amanhã!
Confirmação após chamada
Olá! Confirmamos a sua marcação por telefone: 📅 Sexta, 14 de março 🕐 15h30 ✂️ Coloração 💈 Profissional: Ana Receberá um lembrete 24h antes. Se precisar de alterar, responda a esta mensagem. Obrigado!
Resposta a pedido de disponibilidade
Olá! Temos os seguintes horários disponíveis esta semana: 📅 Quinta, 13 de março • 14h00 • 16h30 📅 Sexta, 14 de março • 10h00 • 15h30 📅 Sábado, 15 de março • 11h00 • 14h00 Para marcar, responda com o dia e hora que prefere.
Isto é para si se...
Já recebe pedidos por WhatsApp e quer responder a todos.
A VozAgenda entra sobre o número que já tem. A sua equipa continua a poder responder pessoalmente sempre que quiser.
- Recebe pedidos por WhatsApp que hoje ficam sem resposta a meio do dia
- Quer que a receção por chamada e por WhatsApp sigam as mesmas regras
- Já usa um número de WhatsApp Business que quer manter, sem migrar para outro
Ligação segura, feita pela Meta
A autorização acontece inteiramente através do Facebook/Meta — a VozAgenda nunca vê nem guarda a sua palavra-passe. Só recebemos acesso ao número e à conta que escolher autorizar, e apenas para responder a conversas relacionadas com marcações.
Dúvidas frequentes
Sobre a integração com o WhatsApp
O essencial sobre como a VozAgenda liga o seu número de WhatsApp Business.
Não precisa de deixar de usar o WhatsApp Business. Liga o mesmo número à VozAgenda através do processo oficial da Meta (Embedded Signup); a partir daí, a VozAgenda responde pelas conversas relacionadas com marcações, e a sua equipa continua a poder aceder à conta.
Não. Usa o número que já tem. O único requisito é que esse número não esteja simultaneamente ativo no WhatsApp pessoal — a Meta pede para o confirmar durante a ligação.
Apenas o necessário para responder e gerir marcações: o texto das mensagens, o número de quem escreve, e a identificação da sua conta de WhatsApp Business. Não usamos esta informação para nenhum outro fim.
A integração está construída sobre o processo oficial de Embedded Signup da Meta para fornecedores de tecnologia (Tech Providers). A ativação para novos salões está a abrir progressivamente enquanto confirmamos a aprovação para acesso avançado junto da Meta.
Sim. Após uma marcação (feita por chamada ou por WhatsApp), a VozAgenda pode enviar automaticamente uma mensagem de confirmação com os detalhes da marcação. Pode também configurar lembretes automáticos 24h antes da marcação. Todas as mensagens seguem modelos pré-aprovados pela Meta.
Sim. A VozAgenda fornece modelos de mensagem pré-aprovados pela Meta, mas pode personalizar o texto, incluir o nome do salão, morada, e outros detalhes. Os modelos são configurados no painel da VozAgenda antes de serem submetidos à Meta para aprovação.
Se um cliente responder a uma mensagem automática (por exemplo, para cancelar ou remarcar), a VozAgenda trata a resposta como qualquer outro pedido. Consulta a agenda, propõe novos horários e atualiza a marcação conforme necessário.
As mensagens enviadas dentro da janela de 24h (quando o cliente inicia a conversa) são gratuitas. Mensagens fora dessa janela (como lembretes automáticos) seguem a política de preços da Meta para mensagens de utilidade. A VozAgenda inclui um número de mensagens gratuitas por mês, conforme o plano.
A integração funciona apenas com WhatsApp Business. Se usa WhatsApp pessoal para o salão, precisa de migrar para WhatsApp Business (gratuito) antes de conectar à VozAgenda. O processo de migração é simples e não perde o histórico de conversas.
Sim. A VozAgenda atende chamadas e responde por WhatsApp com as mesmas regras e a mesma agenda. Se um cliente marca por chamada e depois manda mensagem por WhatsApp, a VozAgenda reconhece o cliente e pode ajudar a remarcar ou cancelar.
Ideal para salões, barbearias e spas
A integração com WhatsApp funciona com qualquer negócio de agendamento. Saiba mais para cabeleireiros, barbearias ou spas e clínicas de estética.
Veja como a VozAgenda funciona no seu negócio.
Demonstração e configuração inicial
Mostramos um cenário semelhante ao seu e explicamos a configuração, os planos e as integrações que fazem sentido para a sua equipa.